TERMOS DO JEDAX TALK

Versão 1.0 — Outubro de 2026 | Vigência a partir da publicação no sistema

Estes Termos regulam o uso do Jedax Talk, mensageiro corporativo e de comunicação do Ecossistema Jedax, e integram os Termos e Condições Gerais de Uso e a Política de Privacidade.

1. O SERVIÇO

1.1. O Jedax Talk permite troca de mensagens, grupos, chamadas de voz e vídeo e outros recursos de comunicação, em planos gratuitos e em módulos incluídos no Pacote Jedax (como a suíte de videoconferência), conforme as funcionalidades disponíveis no sistema.

1.2. O serviço é prestado de forma tecnológica, sem garantia de disponibilidade ininterrupta, e pode sofrer manutenções, limites de uso e alterações de recursos, com aviso quando relevante.

1.3. O Jedax Talk não é destinado a chamadas de emergência e não substitui os serviços de telefonia e de emergência.

2. CONTA E ACESSO

2.1. O uso exige cadastro, idade mínima de 18 anos e aceite destes Termos. A conta é pessoal e intransferível, e o Usuário é responsável pela guarda de suas credenciais e pelas atividades realizadas.

2.2. O acesso a contatos do dispositivo, câmera, microfone e notificações depende de permissão do Usuário, que pode revogá-la nas configurações do aparelho. A funcionalidade que depender da permissão poderá ficar indisponível.

3. REGRAS DE USO

3.1. É vedado utilizar o Jedax Talk para:

• a) enviar spam, mensagens em massa não solicitadas, correntes, esquemas de pirâmide ou promessas de ganho fácil;

• b) praticar assédio, ameaça, intimidação, discriminação, discurso de ódio ou bullying;

• c) compartilhar conteúdo ilícito, incluindo abuso ou exploração sexual de crianças e adolescentes, apologia ao crime, violência ou terrorismo;

• d) compartilhar conteúdo sexual explícito, ou imagens íntimas de terceiros sem consentimento;

• e) praticar fraude, golpes, phishing ou engenharia social;

• f) violar direitos autorais, marcas, privacidade ou imagem de terceiros;

• g) extrair, coletar ou comercializar contatos e dados de outros Usuários, inclusive por robôs ou automação;

• h) disseminar vírus, malware ou códigos maliciosos;

• i) criar contas falsas ou se passar por outra pessoa ou pela Jedax;

• j) burlar limites técnicos, realizar engenharia reversa ou comprometer a segurança do serviço.

3.2. Comunicações comerciais só podem ser enviadas a quem as tenha solicitado ou consentido, respeitando-se o pedido de interrupção.

4. GRUPOS E ADMINISTRADORES

4.1. Quem cria ou administra um grupo é responsável por sua finalidade, por suas regras e por não incluir pessoas sem consentimento.

4.2. O Usuário pode sair de grupos a qualquer tempo, bloquear contatos e denunciar abusos.

5. PRIVACIDADE E SEGURANÇA

5.1. Os dados tratados no Jedax Talk seguem a Política de Privacidade. A Jedax adota medidas de segurança, incluindo criptografia, nos termos descritos no sistema, para proteger comunicações e evitar a extração de contatos para spam.

5.2. A Jedax não acessa o conteúdo de mensagens protegidas por criptografia, salvo denunciado pelos próprios participantes, por exigência legal, ordem judicial, ou quando tecnicamente necessário para investigar abusos e segurança, nos limites da lei e das funcionalidades. Metadados (como data, hora e identificadores) poderão ser tratados para operação, segurança e cumprimento de obrigações legais.

5.3. Gravações: quem gravar chamadas ou reuniões deve informar os participantes e obter seu consentimento, sendo responsável pelo uso e pela guarda do material.

5.4. Conteúdo: o Usuário é responsável pelo conteúdo que envia e pela legalidade de seu compartilhamento, inclusive de dados de terceiros.

6. DENÚNCIAS E MEDIDAS

6.1. Abusos podem ser denunciados pelo aplicativo ou em contato@jedax.com.br. A Jedax poderá advertir, restringir recursos, suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, e comunicar autoridades quando necessário.

6.2. A Jedax poderá remover conteúdo ilegal que estiver sob seu alcance técnico, observados o Marco Civil da Internet e a Política de Conteúdo.

7. PROPRIEDADE INTELECTUAL

7.1. O Jedax Talk, suas marcas e seu software são de titularidade da Jedax ou licenciados a ela. É concedida licença de uso limitada, revogável e intransferível. Os conteúdos dos Usuários permanecem de sua titularidade.

8. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

8.1. Na máxima extensão permitida em lei e sem prejuízo dos direitos do consumidor, a Jedax não responde por conteúdo e condutas de Usuários, por indisponibilidades decorrentes de operadoras, internet ou terceiros, nem por perdas indiretas.

9. ENCERRAMENTO E ALTERAÇÕES

9.1. O Usuário pode encerrar o uso a qualquer tempo. Estes Termos poderão ser alterados mediante aviso prévio de 15 (quinze) dias, aplicando-se as leis brasileiras e o foro dos Termos Gerais.